Pedoman dan prosedur penanganan laporan dugaan pelanggaran di lingkungan KF Group.
Identitas pelapor dan isi laporan akan dijaga kerahasiaannya. Hanya pihak yang berwenang yang dapat mengakses informasi tersebut.
Perusahaan melarang segala bentuk tindakan balasan terhadap pelapor yang beritikad baik dan melaporkan dengan benar.
Setiap laporan akan ditangani secara objektif, adil, dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
Setiap laporan tercatat dengan nomor tiket, SLA, dan audit trail untuk memastikan transparansi proses.
Alur proses penanganan laporan dari penerimaan hingga penutupan kasus.
Laporan diterima dan diverifikasi kelengkapan data dalam 24 jam.
Tim WBS melakukan verifikasi dan klasifikasi laporan.
Pengumpulan fakta, wawancara, dan analisis bukti.
Hasil investigasi dan tindakan korektif/preventif.
Pemberitahuan status akhir dan dokumentasi.
Gunakan kanal SINTA WBS — aman, rahasia, dan terstruktur.